Aşağıda belirtilen şartlara uygun ürünlerin iadesi durumunda
kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.
https://www.fanbul.com ’dan aldığınız her ürün firmamız
garantisi altındadır.
Sitemizden satın almış olduğunuz herhangi bir ürünü,
ambalajını açmadan, ürüne ve ambalajına herhangi bir zarar vermeden ve ürünü
kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde teslim aldığınız
şekli ile iade etme hakkına sahipsiniz. Satın aldığınız ürünü belirtilen süre
içinde iade etmeden önce, info@fanbul.com adresine ürünün fatura numarası,
sipariş numarası iade etme nedenlerini belirten bir e-posta göndermeniz
gerekmektedir.
Gönderdiğiniz e-posta müşteri hizmetleri ekibimize
ulaştıktan sonra ürünü ne şekilde iade edeceğiniz konusunda size bilgi
verecektir. Tarafınıza ulaştırılan bu bilgiler ışığında iade etmek istediğiniz
ürünü orjinal ambalajında herhangi bir kargo şirketi ile veya elden belirtilen
adrese iade teslimi yapabilirsiniz. Kargo ile teslim etmeniz durumunda ilgili
kargo şirketinin detaylarını info@fanbul.com e-posta adresinden bildirmeniz
gerekmektedir.
Siparişini verdiğiniz ürünün teslimi sırasında zarar
gördüğünü düşündüğünüz paket veya paketler var ise teslim aldığınız kargo
firması yetkilisi önünde bizzat kendiniz açarak kontrol ediniz. Eğer üründe
herhangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tutturarak lütfen ürünü
teslim almayınız. Ödemesini yaptığınız ürün ya da ürünleri teslim aldıktan
sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş
olursunuz ve artık hak talep etmeniz mümkün değildir. Üründe ve ambalajında
herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılmış olma gibi benzer
durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği o anki
durumu ile iade edilmemesi halinde ürünün iadesi https://www.fanbul.com
tarafından kabul edilmez.
İPTAL ŞARTLARI
Satıcı firma https://www.fanbul.com vermiş olduğunuz
siparişin, ödemesi yapıldıktan sonra, kargoya teslim edilmeden önce satışın
iptalini isteyebilir ve siparişten vazgeçebilirsiniz. Aksi takdirde gün
içerisinde satıştan vazgeçmezseniz iptal işlemi gerçekleşemez. Ürün elinize
ulaştıktan sonra iade işlemi gerçekleşecektir. İptal işlemini gerçekleştirmek
için, satıcı firmaya aynı gün içinde 0 532 050 58 25 numaralı telefonlar
aracılığı ile ulaşıp, sipariş detayını vererek iptal işlemini
gerçekleştirebilirsiniz.